Embora a Amazonas Energia tenha programado manutenção para áreas como Educandos, Lírio do Vale, Centro, Distrito Industrial I, Jorge Texeira e Cidade Nova das 9h às 16h30, a interrupção inesperada ocorreu durante a tarde, afetando diversas regiões da capital. Além disso, há relatos de instabilidade nos serviços de internet e telefonia, especialmente para os clientes da Claro, que enfrentam dificuldades no acesso aos dados móveis e à internet devido a falhas.
Segundo comunicado da concessionária, um desligamento intempestivo ocorreu às 13h56 devido a problemas na linha de transmissão de uma empresa transmissora, afetando as Zonas Centro-Oeste, Sul, Centro-Sul e parte da Zona Norte da cidade. A situação também se estende a municípios como Iranduba e Manacapuru, no interior do Amazonas.
A Amazonas Energia aguarda autorização do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) para restabelecer o sistema. Enquanto isso, a Claro informa que a falta de energia está impactando seus serviços na região e que está trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível.